Privatlivspolitik

Senest opdateret: 07.08.2026

Hos Neurofamilien tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har. Ved at benytte neurofamilien.dk accepterer du denne privatlivspolitik.

1. Dataansvarlig

Neurofamilien

CVR-nr.: 36102608
Adresse: Birkemosevej 9, 3550 Slangerup
E-mail: info@neurofamilien.dk
Hjemmeside: neurofamilien.dk

Neurofamilien er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

Oplysninger du selv giver os

Når du foretager et køb, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan vi behandle:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer (hvis oplyst)
  • Faktureringsoplysninger
  • Betalingsoplysninger (behandles via betalingsudbyderen)
  • Eventuelle oplysninger, du selv skriver i din henvendelse

Oplysninger vi indsamler automatisk

Når du besøger hjemmesiden, kan vi automatisk registrere:

  • IP-adresse
  • Browsertype
  • Enhedstype
  • Besøgte sider
  • Tidspunkt for besøg
  • Klik og navigation
  • Cookies og lignende teknologier

Læs mere i vores Cookiepolitik.

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

  • behandle og levere dine ordrer
  • sende ordrebekræftelser
  • yde kundeservice
  • håndtere reklamationer
  • overholde gældende lovgivning
  • forbedre vores hjemmeside
  • sende nyhedsbreve (kun med dit samtykke)
  • analysere brugen af hjemmesiden
  • forebygge svindel og misbrug

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:

  • opfyldelse af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)
  • retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c)
  • legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f)
  • dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), hvor dette er påkrævet

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen. Regnskabsmateriale opbevares i henhold til bogføringsloven. Nyhedsbrevstilmeldinger opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

6. Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi kan dele oplysninger med betroede samarbejdspartnere, som hjælper os med at drive virksomheden, eksempelvis:

  • betalingsudbydere
  • webhotel
  • WooCommerce
  • e-mailudbydere
  • analyseværktøjer
  • fragtleverandører (hvis fysiske produkter tilbydes)
  • IT-leverandører

Alle databehandlere behandler oplysningerne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

7. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse for at sende:

  • nyheder
  • inspiration
  • produktlanceringer
  • tilbud
  • relevant indhold

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i e-mailen eller ved at kontakte os.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen ret til:

  • at få indsigt i dine oplysninger
  • at få rettet urigtige oplysninger
  • at få slettet oplysninger, når loven tillader det
  • at begrænse behandlingen
  • at gøre indsigelse mod behandlingen
  • at få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)
  • at trække et samtykke tilbage

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

9. Datasikkerhed

Neurofamilien behandler dine oplysninger fortroligt. Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.

10. Opbevaring af betalingsoplysninger

Neurofamilien opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger. Alle betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsudbyder.

11. Cookies

Neurofamilien anvender cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik. Du kan læse mere i vores Cookiepolitik.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis lovgivningen ændres, eller hvis vores behandling af personoplysninger ændres. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på neurofamilien.dk.

13. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Neurofamilien

E-mail: info@neurofamilien.dk
Hjemmeside: neurofamilien.dk

Scroll to Top